Il Codacons Sicilia scende in campo contro il fenomeno del telemarketing selvaggio, ovvero quella pratica aggressiva e indiscriminata di effettuare chiamate promozionali, spesso automatizzate, senza il consenso esplicito degli utenti. Come noto, queste chiamate — provenienti da numeri anonimi o non identificabili — disturbano la quiete delle persone, violano la loro privacy e, in molti casi, configurano veri e propri illeciti ai sensi della normativa sulla protezione dei dati personali (GDPR) e del Codice del Consumo.
“È evidente – dichiara Bruno Messina, Vicepresidente Codacons Sicilia – che il Registro Pubblico delle Opposizioni non ha risolto questo fastidioso fenomeno. Per questo motivo annunciamo azioni giudiziarie, al fine di contrastare questa pratica invasiva e lesiva dei nostri diritti”. Infatti, numerosi consumatori lamentano di essere bersagliati quotidianamente da chiamate non richieste, provenienti da call center spesso anonimi e in orari inopportuni. Dunque, continua Messina, invitiamo tutti a segnalare i numeri dai quali ricevono chiamate indesiderate, così da agire, anche in sede civile per ottenere il risarcimento dei danni subiti.
L’obiettivo dell’Associazione è quello di procedere con il deposito di un esposto sia presso il Garante per la protezione dei dati personali, sia all’Autorità Garante per le Comunicazioni (AGCOM) ed altresì presso la Polizia Postale, affinché siano avviate indagini approfondite e vengano accertate eventuali responsabilità civili e penali. Il Codacons Sicilia, quindi, mette a disposizione un servizio di segnalazione per raccogliere i numeri di telefono sospetti, affinchè chiunque sia vittima di telemarketing aggressivo possa indicare il numero da cui ha ricevuto la chiamata, la data e l’orario. Sulla base delle segnalazioni ricevute, il Codacons presenterà gli esposti alle autorità competenti.
Francesco Tanasi, Segretario Nazionale Codacons, sottolinea: «Il telemarketing selvaggio è un fenomeno inaccettabile che viola i diritti dei consumatori e la loro tranquillità. Con questa iniziativa vogliamo dare un segnale forte: non tollereremo più queste pratiche invasive e agiremo con tutti gli strumenti legali a nostra disposizione per tutelare i cittadini».
Tutti i cittadini siciliani che ricevono chiamate indesiderate possono inviare una segnalazione al Codacons Sicilia indicando il numero da cui proviene la chiamata, la data e l’orario. Le segnalazioni possono essere inviate via email all’indirizzo sportellocodacons@gmail.com oppure tramite WhatsApp al numero 3715201706.
